Pour les petites expéditions de commerce électronique couvertes par la catégorie du commerce électronique, les réclamations de dommages sont généralement traitées et payées dans les 7 jours .
Pour les expéditions plus importantes, telles que le failli ou le fret maritime, le traitement des réclamations peut prendre jusqu'à 1 mois en fonction de l'exactitude des documents soumis et du processus d'inspection.
Assurez-vous que tous les documents requis sont exacts et complétés pour accélérer le processus de réclamation et minimiser les retards.