Пропустить контент 
Ваш доверенный партнер для быстрых и простых претензий по страхованию груза
Быстрые, дружелюбные и полностью онлайн -претензии
В Cargo застрахована онлайн, мы понимаем, что неожиданные инциденты во время транзита могут нарушить ваш бизнес. Вот почему наш передовый 100% цифровой процесс претензий создан, чтобы быть быстрым, интуитивно понятным и полностью онлайн, что позволяет вам подать претензии и отслеживать прогресс без усилий, в любое время и в любом месте. И если вам нужен индивидуальный подход, наша специализированная команда по обслуживанию клиентов всегда просто звонок или щелчок.
Претендуйте на свое душевное спокойствие: быстрый, полностью цифровой и всегда рядом с вами
Почему выбирают наш процесс претензий?
В Cargo Oncure Online мы переопределяем опыт претензий, объединяя передовые технологии с персонализированным обслуживанием клиентов. Наш полностью цифровой процесс предназначен для обеспечения точной, быстрой и беспрепятственной поддержки на каждом этапе, обеспечивая, чтобы ваша претензия была выполнена с эффективностью и опытом-от подчинения до выплаты.
Беспланный цифровой опыт:
наша удобная онлайн-форма претензий упрощает каждый шаг-от первоначального представления до загрузки документов-так что вы можете без промедления вернуться к бизнесу.Персонализированная поддержка:
после подачи вам немедленно назначили специального эксперта по претензиям, который проведет вас через этот процесс, ответит на ваши вопросы и обеспечит осторожность.Эффективность, основанная на AI:
использование расширенного ИИ и автоматизации, мы быстро проверяем ваши документы и оцениваем претензии, обеспечивая точные оценки и быстрые решения.Отслеживание в режиме реального времени и упреждающие обновления:
оставайтесь в курсе жизненного цикла вашего претензии с обновлениями статуса в реальном времени с помощью наших уведомлений о безопасном портале, электронной почте или SMS. Нет сюрпризов - просто ясное, упреждающее общение.Гибкий, адаптированный процесс:
независимо от того, подаете ли вы небольшое требование электронной коммерции или большой спор, наш процесс адаптируется к вашим потребностям с помощью быстрых временных районов и индивидуального внимания.
Наш пошаговый процесс претензий
Легкое онлайн -заявление о претензии
Быстро подайте свою претензию через наш портал
Аптированный обзор претензий
Опыт персонализированный обзор каждой детали претензии
Основные документы
Загрузите необходимые документы, используя наши управляемые шаги
Отслеживание претензий в реальном времени
Следите за прогрессом вашего претензии в режиме реального времени
Немедленное подтверждение
Получить мгновенное подтверждение после подачи иска
Быстрое и справедливое разрешение
Наслаждайтесь быстрыми и справедливыми результатами разрешения претензий
Вовремя выделенная поддержка
Доступ к своевременной помощи от вашего специализированного эксперта
Правильное время после клиента поддержки
Получить оперативную поддержку после завершения урегулирования претензии
Легкое онлайн -заявление о претензии
- Начните быстро: заполните нашу интуитивно понятную форму онлайн -претензии с подробной информацией о вашем инциденте.
- Загрузка документа: Когда вы заполняете форму, вам будет предложено прикрепить все необходимые документы. Это гарантирует, что ваша претензия поддерживается необходимыми доказательствами с самого начала.
- 24/7 Доступ: подайте заявление в любое время, днем или ночи - полностью онлайн.
Основные документы
Чтобы эффективно обработать вашу претензию, подготовьте следующие документы:
- Билл коносанга / воздушная Waybill / Pridsment Примечание: подтверждает детали отгрузки.
- Коммерческий счет: предоставляет стоимость продажи/покупки и условия.
- Перевозь счета: проверяет расходы на доставку.
- Список упаковки: подробно описывает содержимое отгрузки.
- Фотографии ущерба: визуальные доказательства (если применимо).
- Оценки ремонта: для поврежденных товаров, если таковые имеются.
- Переписка: Любое сообщение, которое придерживается несущей ответственности перевозчиков или третьих сторон.
- Банковские данные: для прямой оплаты претензий.
Как отправить:
- Используйте нашу безопасную функцию загрузки документов в Интернете в форме претензии.
- Следуйте инструкциям с гидом, чтобы убедиться, что каждый файл будет правильно подключен.
- Если запрашиваются дополнительные документы, наша система и специализированный эксперт по претензиям уведомит вас немедленно.
Немедленное подтверждение и выделенная поддержка
- Мгновенное подтверждение: получить автоматический ссылочный номер и подробные инструкции при отправке.
- Ваш эксперт по претензиям: специализированный специалист по претензиям протянет руку в течение одного рабочего дня, чтобы провести вас через следующие шаги и ответить на любые вопросы.
Аптированный проверка претензий и проверка документации
- Анализ A-Ucepend: наша платформа использует расширенную аналитику для просмотра вашей подачи, проверки документов и определения любых дополнительных требований.
- Индивидуальная оценка: ваше требование оценивается экспертами, которые адаптируют процесс к размеру и сложности вашего отгрузки.
Отслеживание претензий в реальном времени и проактивное общение
- Онлайн -панель: контроль каждого этапа вашего претензии в режиме реального времени через наш безопасный портал.
- Регулярные обновления: получайте своевременные уведомления по электронной почте или SMS, сохраняя вас в курсе на протяжении всего процесса.
- Многоканальная поддержка: предпочитаете говорить с кем -то? Наше обслуживание клиентов доступна по телефону или по электронной почте, когда вам нужна дополнительная помощь.
Быстрое и справедливое разрешение и оплата
- Эффективная обработка: небольшие претензии обычно разрешаются в течение 7 дней; Большие поставки могут занять до месяца, основываясь на точности документа и любых необходимых проверок.
- Прямые выплаты: после утверждения выплаты претензий обрабатываются непосредственно на ваш банковский счет, обеспечивая быстрое повышение вашего денежного потока.
Поддержка после класса и постоянное улучшение
- Последующая помощь: наше обязательство выходит за рамки выплаты. Мы активно следим за тем, чтобы убедиться, что вы полностью удовлетворены.
- Цикл обратной связи: ваши отзывы помогают нам постоянно улучшать наш процесс претензий, устанавливая новые стандарты в превосходстве в обслуживании.
Безопасный, прозрачный и надежный
Ваше доверие - наша обязательство
В Cargo Insure Online мы расставляем приоритеты в вашей безопасности и удовлетворенности, объединяя передовые технологии с подходом, первым клиентом. Каждая транзакция защищена, ваша информация надежно обрабатывается, и наши процессы полностью прозрачны, что вы получаете своевременную и надежную помощь, когда вам это нужно.
Наши гарантии
- Защита от конфиденциальности данных
- Прозрачные процессы
- Вовремя обслуживание
- 24/7 помощь клиента
- Удобный интерфейс
- Мгновенные уведомления
- Эффективное разрешение претензий
- Специалист по преданным претензиям
